Chính Sách Bảo Mật của inbet

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, inbet thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng trước khi yêu cầu bạn cung cấp thông tin.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email dùng để liên lạc, xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng
• Số điện thoại để xác minh danh tính và hỗ trợ bảo mật hai lớp
• Thông tin phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành của thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử truy cập và tương tác với các trang trên nền tảng inbet
• Dữ liệu lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền trong phạm vi tài khoản của bạn
• Thông tin phiên đăng nhập bao gồm thời gian và địa điểm truy cập gần nhất

2. Mục đích sử dụng thông tin

inbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, đảm bảo an toàn tài khoản và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể, thông tin được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, theo đúng chính sách của inbet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các phương thức thanh toán tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và chất lượng trải nghiệm trên nền tảng inbet.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp tiền hoặc sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định vận hành: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và vận hành nền tảng hợp lệ.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

inbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong trường hợp cần xác minh KYC (biết rõ khách hàng), một số thông tin định danh có thể được chuyển cho đơn vị xác minh uy tín.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật mạng hoạt động trong phạm vi hợp đồng với inbet và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, inbet có thể phải cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, inbet yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã được chỉ định.

4. Bảo vệ dữ liệu của bạn

inbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu nhạy cảm
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do đội ngũ chuyên gia độc lập thực hiện

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản cá nhân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố khi có thể.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

inbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập đáng ngờ hoặc tấn công tự động (bot) vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và khả năng đăng nhập vào tài khoản inbet của bạn.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

inbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của quy định vận hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu kiểm toán và vận hành nền tảng, tối thiểu là 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu log đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ trong vòng 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu tài chính phải lưu giữ theo quy định vận hành.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để đảm bảo không thể truy xuất lại danh tính của bạn từ dữ liệu đó.

7. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

inbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và đăng ký tài khoản. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Toàn bộ dịch vụ của inbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi. Cha mẹ và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến.

Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên inbet, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

inbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu quy định. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ inbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách inbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@inbet.bar
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng inbet, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của inbet sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp rõ ràng và kịp thời.